<tt id="wicd9"></tt><u id="wicd9"><li id="wicd9"></li></u>
  • <video id="wicd9"></video>
      <wbr id="wicd9"></wbr>

      <video id="wicd9"><optgroup id="wicd9"></optgroup></video>
        <source id="wicd9"><input id="wicd9"></input></source>

          物業公司
          物業公司 物業公司
          物業公司
          >> 資產管理
          物業公司
          物業公司
          資產管理
          物業服務態度好不好,就看這6個方面!
          作者:昭通弘彩物業  來源:本站  發表時間:2021/4/13 16:20:11  點擊:1641

          服務態度是指服務者

          為被服務者服務的過程中

          在言行舉止方面

          所表現出來的一種神態

          良好的服務態度

          會讓業主產生親切感、

          熱情感、樸實感、真誠感

          而業主對物業的滿意度

          自然就能得到很大的提升
          1有求必應、有應必答


          就是急業主之所需,想業主之所想,認認真真地給業主有一個圓滿的結果或答復。即使業主提出的服務要求不屬于自己崗位的服務范圍內,也應主動與有關部門聯系,切實解決業主只需當做工作中最重要的事,按業主要求認真辦好。


          2積極主動


          就是要主動掌握工作的規律,自覺把服務工作做在業主提出要求之前,要有主動“自找麻煩”的習慣,做到力求業主完全滿意的思想,處處主動、事事想深、未雨綢繆、助人為樂、事事為業主提供方便。


          3熱情耐心


          就是要待業主如親人,初見如故、面帶笑容、態度和藹、語言親切、熱情誠懇。在業主面前,不管服務工作多繁忙,壓力多大,都保持不急躁、不心煩,鎮靜自如地對待業主。業主有意見,虛心聽;業主有情緒要盡量解釋,決不與業主爭吵;發生矛盾要嚴于律己,恭敬謙讓。


          4細致周到


          就是要善于觀察和分析業主的心理特點,懂得從業主的神情、舉止發現業主的真實想法,正確把握服務的時機,服務業主于未開口之前,效果超過業主的期望之上,服務工作完正妥善,體貼入微,面面俱到。


          5文明禮貌


          就是要有較高的文化修養,語言健康,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊,待人接物不卑不亢,尊重不同地區、不同民族的風俗習慣、宗教信仰和忌諱,時時處處注意表現良好的精神風貌。


          6不厭其煩


          在服務工作中,杜絕推托、應付、敷衍、搪塞、厭煩、冷漠、輕蔑、傲慢、無所謂的態度。


          來源:網絡

          主編:闞子薇
          版權歸原作者所有,如侵權,請告知,我們及時刪除或妥當處理,謝謝!

          版權所有:昭通弘彩物業管理有限公司   未授權用戶使用本程序必追究法律責任!
          電話:08702226933 15987040819  傳真:  郵箱:9972218529@qq.com
          地址:云南省昭通市昭陽區鉆石廣場弘彩物業管理辦公室  聯系人:客戶服務中心   訪問量:6105870      滇ICP備13002508號 技術支持:昭通在線
          国产制服丝袜无码视频